1. Какие данные мы собираем

В процессе взаимодействия с Deltaova Academy мы можем собирать различные категории информации.

Данные, которые вы предоставляете напрямую:

• Имя, фамилия и контактная информация (телефон, email)
• Адрес проживания для оформления документов
• Информация об уровне владения языком и целях обучения
• Данные для обработки платежей (мы не храним полные реквизиты карт)
• Переписка с нашей службой поддержки

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес и информация о браузере
• Страницы сайта, которые вы просматривали
• Время посещения и длительность сессий
• Файлы cookie для улучшения работы сайта

Мы не собираем специальные категории данных (религиозные взгляды, политические убеждения, данные о здоровье) без вашего явного согласия.

2. Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги и улучшать опыт обучения.

• Организация учебного процесса и составление индивидуальных программ
• Связь с вами по вопросам занятий, расписания и учебных материалов
• Обработка платежей и ведение финансовой документации
• Отправка информации о новых курсах и специальных предложениях (с вашего согласия)
• Анализ эффективности обучения и улучшение методик преподавания
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Выполнение юридических обязательств согласно законодательству Турции

3. Хранение и защита данных

Безопасность ваших данных — наш приоритет. Мы применяем современные методы защиты информации.

Меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче через защищенное соединение SSL/TLS
• Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери информации
• Использование защищенных серверов с контролем доступа
• Регулярный аудит систем безопасности

Сроки хранения:

Мы храним ваши данные только столько, сколько необходимо для выполнения целей, указанных в этой политике:

• Данные активных студентов — в течение всего периода обучения
• Архив учебных записей — до 5 лет после окончания курса
• Финансовые документы — 10 лет согласно требованиям налогового законодательства
• Данные посетителей сайта — до 2 лет при отсутствии активности

После истечения необходимого срока данные удаляются безопасным способом или анонимизируются.

4. Передача данных третьим лицам

В некоторых случаях нам необходимо делиться информацией с партнерами для обеспечения работы академии.

С кем мы можем делиться данными:

• Платежные системы для обработки транзакций (данные передаются в зашифрованном виде)
• Облачные сервисы для хранения учебных материалов
• Сервисы рассылок для отправки образовательного контента
• Аналитические платформы для улучшения работы сайта (данные анонимизированы)
• Государственные органы при наличии законного запроса

Все наши партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные в соответствии с применимым законодательством.

5. Ваши права

В соответствии с законодательством Турции (KVKK) вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ: Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы о вас храним
• Право на исправление: Если данные неточны или неполны, вы можете попросить их обновить
• Право на удаление: При определенных условиях вы можете запросить удаление ваших данных
• Право на ограничение обработки: Вы можете попросить временно ограничить использование данных
• Право на возражение: Вы можете возразить против обработки данных в маркетинговых целях
• Право на переносимость: В некоторых случаях вы можете получить данные в структурированном формате

Как реализовать свои права:

Для подачи запроса вы можете:

• Отправить письмо на email: info@deltaovaacademy.com
• Позвонить по телефону: +905389711155
• Подать письменное заявление по адресу: Turgut Reis, Şht. Ali Karahan Cd. No:86, 34235 Esenler/İstanbul

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней и предоставим подробный ответ. Если у вас есть жалобы на обработку данных, вы также можете обратиться в Управление по защите персональных данных Турции (KVKK).

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости.

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта (например, запоминание авторизации)
• Функциональные cookie: Сохраняют ваши предпочтения (язык интерфейса, настройки)
• Аналитические cookie: Помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые cookie: Показывают релевантную рекламу (используются только с вашего согласия)

Вы можете управлять cookie через настройки браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых типов может ограничить функциональность сайта.

7. Политика в отношении детей

Deltaova Academy предлагает образовательные программы для студентов разного возраста. Если студенту меньше 18 лет, мы запрашиваем согласие родителей или законных представителей на обработку персональных данных.

Мы принимаем дополнительные меры для защиты информации несовершеннолетних и не используем их данные в маркетинговых целях без согласия родителей.

8. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в наших практиках или законодательстве. Существенные изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой.

Мы рекомендуем периодически просматривать этот документ, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем ваши данные. При значительных изменениях мы также уведомим вас по электронной почте.